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平素よりforTUNE musicをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、クレジットカードの決済処理において、一部決済が正しく完了しない不具合が発生しております。

決済が正しく完了した場合は、forTUNE musicより「ご注文手続き完了メール」が送信されます。

件名: 決済方法、お届け先登録完了のお知らせ【forTUNE music】
または
件名：【forTUNE music】ご注文ありがとうございました（自動配信）

メールを受信されていないお客様に関しましては、決済未完了となりますため、【マイページ】内＜お支払い方法の未登録一覧（当選後の確定手続き）＞より、再度お支払い方法の選択をいただくようお願いいたします。
決済が完了しない事象が続く場合は、前払い方式オンライン収納代行をご利用ください。

なお、複数回にわたり支払い手続きをされた場合、一時的に請求が重複しますが、重複分のお支払いは取り消しとなります。

この度は、ご心配ならびにご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

平素よりforTUNE musicをご利用いただき誠にありがとうございます。

forTUNE musicでは、よりお客様に安心してサービスをご利用いただくために、2025年4月1日(火)よりクレジットカード決済に本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入いたします。

2025年4月1日(火) 午前4時（システムメンテナンス終了次第）以降、クレジットカード決済にて本人認証サービス（3Dセキュア2.0）未登録のクレジットカードを 選択された場合、forTUNE musicでご購入いただくことができなくなりますので、本人認証サービスのご登録をお願いいたします。

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）対応カードの確認や、お手続き方法につきましては、 各カード会社様にお問い合わせください。

■利用可能なクレジットカード
VISA
Mastercard
JCB
American Express
Diners

また、サイトメンテナンスを行うため、以下時間帯はサービスをご利用いただけません。

2025年4月1日(火)午前0時30分～午前4時00分（予定）
※作業状況により時間が前後する場合がございます

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

平素よりforTUNE musicをご利用いただき誠にありがとうございます。

2025年4月1日(火)より、決済方法でクレジットカードをご選択いただいた場合の決済確定(ご請求確定)タイミングを下記の通り変更させていただきます。


【2025年3月31日(月)までのご注文】
ご注文商品の出荷のタイミングで決済確定 (ご請求確定)

【2025年4月1日(火) 午前4時以降（システムメンテナンス終了次第）】
ご注文完了時のタイミングで決済確定 (ご請求確定)


カード会社からのご請求タイミングが早まりますのでご注意ください。
なお、実際のご請求日・引き落とし日はご利用のカード会社により異なるため、カード会社にご確認いただくようお願いいたします。

加えてサイトメンテナンスを行うため、以下時間帯はサービスをご利用いただけません。

2025年4月1日(火)午前0時30分～午前4時00分（予定）
※作業状況により時間が前後する場合がございます

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

forTUNE meetsへのご参加ですが、forTUNE musicでIDをご登録済でチケットをお持ちの方につきましては、
基本的に全ての方がご参加いただけます。

より安心してご利用いただくためにプライバシーポリシーの改定を行いました。
詳細はこちらをご確認ください。

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