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NEWS

お客様各位

いつも「forTUNE music」をご利用いただきありがとうございます。

この度、9/25(土)実施=LOVE 9thシングル『ウィークエンドシトロン』発売記念オンライン個別お話し会についてにつきまして、システムトラブルに伴い2部の実施を中止させて頂きました。

お客様には混乱をまねくこととなり、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

中止となった2部のチケットをお持ちのお客様関しましては、振り替え対応を実施させて頂きます。
振り替えに関する詳細は追ってご案内をさせて頂きます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

今後同様の事象が発生しないよう、改善に努めてまいりますので、何卒ご寛容を賜り、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

「『FAMIEN'21 L.P.』発売記念オンラインお話し会」 柏木ひなた 休養に伴う振替のご案内

いつも私立恵比寿中学の応援ありがとうございます。

この度、柏木ひなた休養の発表に伴いまして、forTUNE musicにて柏木ひなたのforTUNE music限定オンラインお話し会参加権利付商品『FAMIEN'21 L.P.』(SECL- 2684)をご購入いただきましたお客様に関しましては、2022年1月以降に振替させていただきます。詳細につきましては、後日は改めてお知らせ致します。
ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

対象特典会
【日程】
(1)10月16日(土)
(2)10月17日(日)
(3)11月13日(土)
(4)11月14日(日)
(5)11月23日(火・祝)
【オンラインお話し会スケジュール】
<第1部> 10:00~11:00(受付9:45~10:40)
<第2部> 11:15~12:15(受付11:00~11:55)
<第3部> 12:45~13:45(受付12:30~13:25)
<第4部> 14:00~15:00(受付13:45~14:40)
<第5部> 15:15~16:15(受付15:00~15:55)
<第6部> 16:30~17:30(受付16:15~17:10)
<第7部> 17:45~18:45(受付17:30~18:25)
<第8部> 19:00~20:00(受付18:45~19:40)

いつもforTUNE musicをご利用いただき誠にありがとうございます。
乃木坂46からの卒業が発表されております、大園桃子が該当する個別握手会参加券&オンラインミート&グリート(個別トーク会)参加権利を今後の「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」に振替を行っておりましたが、この度追加の振替受付をさせて頂きます。
以下、お手続きのご案内となりますので、よくお読みになってお申込み頂きます様、宜しくお願い致します。

【振替対象となる個別握手会参加券】
●該当メンバー:大園桃子
●該当握手券(参加券)
①25thシングル「しあわせの保護色」(個別握手会参加券)
②26thシングル「僕は僕を好きになる」(オンラインミート&グリート「個別トーク会」参加権利2021.2.27開催分)
③27thシングル「ごめんねFingers crossed」(オンラインミート&グリート「個別トーク会」参加権利2021.7.25開催第1部のみ)
※すでにお振替いただいた方は対象外となります。

【振替日程】
※受付期間が短くなっておりますので、予めご了承ください。
■2021年9月2日(木)第1部 ※チケットの振替受付期間:9月2日(木)12:00 ~ 9月2日(木)16:59
■2021年9月2日(木)第2部 ※チケットの振替受付期間:9月2日(木)12:00 ~ 9月2日(木)18:59
■2021年9月3日(金)第1部 ※チケットの振替受付期間:9月2日(木)12:00 ~ 9月3日(金)16:59
■2021年9月3日(金)第2部 ※チケットの振替受付期間:9月2日(木)12:00 ~ 9月3日(金)18:59

【タイムスケジュール】
※受付終了時刻までに、参加メンバー、チケット使用枚数をお選びいただき、本人確認へ進んでいただいたお客様は、その部のイベントにご参加いただくことが可能です。受付終了時刻を過ぎてしまうと、イベントにご参加いただくことができなくなってしまいますので、ご注意ください。
■9月2日/9月3日開催分
 <第1部> 受付開始 17:45 / イベント開始 18:00 / 受付終了 18:45 (19時 終了予定)
 <第2部> 受付開始 19:15 / イベント開始 19:30 / 受付終了 20:15 (20時30分 終了予定)

【お申込み方法】
受付期間内に「forTUNE music」にログイン後、マイページ内「チケットの振替」より、振替対象の個別握手会参加券またはオンラインミート&グリート(個別トーク会)参加権利を、振替先対象の「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」の参加権利にお振替ください。
※振替受付期間外は、マイページ内の「チケット振替・特典交換一覧」に「振替(交換)可能なチケットはございません。」と表示されます。
※振替受付期間中のみ、振替(交換)可能なチケットが表示されますので、予めご了承ください。
※先着順での受付となり、上限枚数に達した部に関しては、お申し込みが出来なくなりますので、予めご了承ください。

【いずれの振替日程にもご参加されないお客様に関しまして】
いずれの振替日程にもご参加されないお客様は、今後の個別握手会(期日未定)もしくは別イベントなどへの振替対応を検討させて頂きますので、お手元にある握手券はそのままお持ちいただくようお願いいたします。
ただし従来の握手会の開催は、新型コロナウイルスの状況を鑑みながらということになりますので、同様のイベントの実施は、現在の所お約束できない状況です。
予めご了承ください。

forTUNE meetsへのご参加ですが、forTUNE musicでIDをご登録済でチケットをお持ちの方につきましては、
基本的に全ての方がご参加いただけます。

より安心してご利用いただくためにプライバシーポリシーの改定を行いました。
詳細はこちらをご確認ください。

本日19時より予定しておりました、私立恵比寿中学6th Album 『playlist』「2shot撮影会& 3shot撮影会」の振替イベント、
「オンラインお話し会」と、「メンバー直筆サイン入りチェキ」の先着受付ですが、
システムトラブルの影響でチケットを振替いただけない状況となっております。

ご心配・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

振替受付のタイミングにつきましては、後日改めてご案内をさせて頂きます。
大変恐れ入りますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

forTUNE musicにて、BEYOOOOONDS 2ndシングル「激辛LOVE/Now Now Ningen/こんなハズジャナカッター!」をご購入いただきましたお客様へご案内いたします。

初回生産限定盤A(品番:EPCE-7608〜9)・B(品番:EPCE-7610〜1)・C(品番:EPCE-7612〜3)をご購入されたお客様へ、forTUNE musicイベント用では無い、一般店頭販売用の初回盤特典イベント参加券が封入された商品が一部混在して出荷された事実が判明いたしました。

つきましては、初回生産限定盤A・B・Cを含んだ商品のご購入をされたお客様への出荷を一旦停止し、出荷内容に誤りがないかを再度確認の上、改めて商品出荷手配をさせていただきます。

こちらの作業実施に伴いまして、forTUNE musicにて初回生産限定盤A・B・Cを含む商品をお買い求めいただきましたお客様へのCD商品の発送が遅れることをお知らせいたします。

なお、通常盤A(品番:EPCE-7616)・B(品番:EPCE-7617)・C(品番:EPCE-7618)のみをご購入されたお客様につきましては予定通りの発送となります。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

商品の再出荷に関しては、準備が整い次第順次出荷手配させていただきます。

何卒ご理解、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

本日、フィロソフィーのダンス「オンライン特典会」につきまして、システムトラブルのため、一時的にお申込みができない事象が発生いたしました。
お客様には混乱をまねくこととなり、誠に申し訳ございません。
エラー解消のため、現在はお申込み可能となっております。

また、第2次受付につきましては、受付終了時刻を延長させていただきます。
【変更前】2021年1月20日(水)14:00 ~ 2021年1月22日(金)14:00 まで
【変更後】2021年1月20日(水)14:00 ~ 2021年1月22日(金)18:00 まで

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後同様の事象が発生しないよう、改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

お客様各位

いつも「forTUNE music」をご利用いただきありがとうございます。

このたび、櫻坂46 1stシングル『Nobody's fault』 発売記念オンラインミート&グリート(個別トーク会)の内、
本日12/13(日)に開催した<第5部>と<第6部>におきまして、「forTUNE meets」のサーバーの不具合により、イベントにご参加いただけない事象が発生いたしました。

お客様には混乱をまねくこととなり、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【対象のイベント】
2020/12/13(日)開催
<第5部> 受付開始 17:15 / イベント開始 17:30 / 受付終了 18:15
<第6部> 受付開始 18:45 / イベント開始 19:00 / 受付終了 19:45

対象のイベントに正常にご参加いただけなかったお客様におかれましては、
今後予定している「櫻坂46 1stシングル『Nobody's fault』 発売記念オンラインミート&グリート(個別トーク会)」イベントへの振替対応を予定しております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

対応法の詳細は別途ご案内させていただきますので、恐れ入りますが、ご案内があるまで暫くお待ちください。

今後同様の事象が発生しないよう、改善に努めてまいりますので、何卒ご寛容を賜り、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせはこちら
https://main.fortunemusic.jp/m/pageShw.php?site=F&cd=inquiry

本日12:00~14:00ごろ、 22/7 7thシングル『タイトル未定』発売記念「FC限定番組”ナナニジハウス”」につきまして、システムトラブルのため、FC会員ページからのご購入ができない事象が発生いたしました。
お客様には混乱をまねくこととなり、誠に申し訳ございません。

エラー解消のため、現在はご購入可能となっております。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後同様の事象が発生しないよう、改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

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