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【イベント運営におけるご案内】
乃木坂46 オンラインミート&グリート(個別トーク会)10月10日(土)・11(日)

10月10日(土)・11日(日)に開催となります、オンラインミート&グリート(個別トーク会)におきまして、下記の注意事項をご確認いただきますようお願いいたします。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

【「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」概要】
「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」は、メンバーとお客様との1対1の会話を、スマートフォンやタブレット越しにビデオ通話にて行う会です。1対1のトークをお楽しみください。なお、ビデオ通話には、スマートフォンアプリ「forTUNE meets」を使用いたします。
アプリのダウンロード・使用方法詳細等は、下記Webサイトよりご確認ください。
Webサイト:https://www.fortunemusic.app/

【注意事項】
※アプリが最新バージョンにアップデートされていることをご確認ください。(2020年10月8日に最新版がリリースされています。)
※マイイベントの表示および、チケットの反映がうまく行かない場合、一度アプリからログアウトしていただき、再度ログインをお試しください。
※参加メンバー、チケット使用枚数をお選びいただき、本人確認へ進んでいただいた後、スマートフォンがスリープモードにならないよう、ご注意ください。スリープモードに入ってしまうと、トークにスムーズにご参加いただけない場合がございます。予めスマートフォンの設定をご変更いただくことをおすすめいたします。
※アプリをご利用可能な端末台数は1台となります。複数の端末から、同一のforTUNE musicで登録したメールアドレス、パスワードを使ってログインを行うことはできません。端末故障や、交換などを行う場合は、必ずログイン中の端末でログアウトを行っていただき、新しい端末でログインをお願いいたします。
※喫煙および飲酒をしながらのご参加はお控えくださいますよう、お願いいたします。
※イベント当日のお問い合わせは、「forTUNE meetsカスタマーサポートセンター」にお願いいたします。
電話番号:050-3066-4383
お問合せフォームからのお問合せ受付:https://www.fortunemusic.app/contact/index.html

※イベント参加券の偽造、転売行為の防止のため、イベント当日は、受付時に「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」をさせて頂きます。商品の「購入者」と当日の「参加者」が同一人物であるかどうか確認します。詳細はページ下部よりご確認ください。
※日本国内からのみご参加可能となっております。
※同一枠で複数メンバーをお持ちになり、かつ同一メンバーを複数枚お持ちの場合、数回に分けてご使用いただきますと、全てを消化しきれない場合がございます。出来る限り枠単位で、まとめ出しでのご参加を推奨いたします。
※チケットのまとめ出しは10枚までとさせていただきます。11枚以上の握手券をお持ちの場合も、11枚以上まとめて使用いただくことはできませんので、予めご了承ください。
※いずれの開催日でも、各メンバー別に割り当てた開催時間内でのご参加とさせて頂きます。時間外での対応は致しません。
※イベント参加権利は、お申込み時に選択された「第○部・指定メンバー」の時間内のみ有効です。入室時間内・イベント開催時間内にご参加頂きますよう、お願い申し上げます。入室時間内・お客様に割り当てられたトーク時間にご参加頂けなかった場合、参加権は失効となります。

推奨視聴環境は以下のとおりです。恐れ入りますが、お客様側のご都合により、参加できなかった・アプリが正常に動作できなかった・通信状況不備があった等による返金・後日対応は致しかねますため、出来るだけ電波の良い、安定したインターネット環境でお楽しみください。

■iPhoneをご利用の場合:https://apps.apple.com/jp/app/fortune-meets/id1519745848
 OS:iOS 10以上
 端末:iPhone6以上(iPadはiPad OSが動作する端末をご使用ください。)
■androidをご利用の場合:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fortunemusic.app
 OS:Android 7.0以上
 ※Google Play Storeが使える端末(Huawei製の2019年夏以降に販売されたモデル、Amazon Kindle系端末を除く)
■推奨通信環境:
通信速度上下 2Mbps以上

【スケジュール】
<第1部> 受付開始 12:45 / イベント開始 13:00 / 受付終了 13:45(14時 終了予定)
<第2部> 受付開始 14:15 / イベント開始 14:30 / 受付終了 15:15(15時30分 終了予定)
<第3部> 受付開始 15:45 / イベント開始 16:00 / 受付終了 16:45(17時 終了予定)
<第4部> 受付開始 17:15 / イベント開始 17:30 / 受付終了 18:15(18時30分 終了予定)
※受付終了時刻までに、参加メンバー、チケット使用枚数をお選びいただき、本人確認へ進んでいただいたお客様は、その部のイベントにご参加いただくことが可能です。受付終了時刻を過ぎてしまうと、イベントにご参加いただくことができなくなってしまいますので、ご注意ください。

【参加メンバー】 
(1)10月10日(土)
中田花奈・新内眞衣・岩本蓮加・与田祐希・遠藤さくら・賀喜遥香・掛橋沙耶香・金川紗耶・北川悠理・柴田柚菜・清宮レイ・田村真佑・早川聖来・矢久保美緒

(2)10月11日(日)
中田花奈・和田まあや・伊藤純奈・北野日奈子・寺田蘭世・渡辺みり愛・伊藤理々杏・梅澤美波・大園桃子・久保史緒里・阪口珠美・佐藤楓・中村麗乃・向井葉月・山下美月・吉田綾乃クリスティー・筒井あやめ

【その他注意事項】
※お客様側のご都合により、参加できなかった・アプリが正常に動作できなかった・通信状況不備があった等による返金・後日対応は致しかねます。
※進行の状況により待機時間が長くなる場合がございます。お時間に余裕を持ってご参加をお願い致します。
※出来るだけ電波の良い環境にてのご参加を推奨いたします。
※極力、ご自宅等の通信状況が安定していて、静かな環境でご参加ください
※お手持ちの端末にビデオ通話機能(カメラ等)が搭載され、正常に機能するか必ず事前にご確認のうえ、ご参加ください。
※お互いの顔がすべて映る画角にあわせるため、スマホ・タブレットともに、「縦置き」にしてお持ちください。また、極力、顔を引いてお待ちください。
※公序良俗に反すると思われる行動、会話の内容に不適切な表現(メンバーへの誹謗中傷、回答のできない質問等)が見られた場合など、スタッフの判断により会話の途中でも中断してご退出いただく場合がございます。
※通話内容は、運営スタッフにて記録させて頂きます。
※お客様によるトークの録画、録音、スクリーンショット等は禁止となります。アプリのシステム上で管理されておりますので、発覚次第トークを強制終了させて頂きます。
※録音物(録音されたデータも含みます)の複製、譲渡、貸与、インターネット・SNSへのアップロード等その他に配布する行為も禁止致します。
※禁止事項に該当する行為が発覚した場合、今後のイベントにはご参加をお断り致します。
※お申し込みされたお客様(ご本人)のみ参加可能となり、複数名でのご参加は不可となります。

【身分確認の方法について】
※イベント参加券の偽造、転売行為の防止のため、イベント当日は、受付時に「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」をさせて頂きます。商品の「購入者」と当日の「参加者」が同一人物であるかどうか確認します。
※「イベント参加券情報」とお客様の「身分証明書」の記載事項を照合します。照合ができない場合は、イベントには参加できませんのでご注意ください。
※「身分証明書」をご提示頂けなかった場合にはイベントに参加できません。
※小学生以下の参加者は付き添い保護者の「本人照会」が必要です。本人確認画面にて、保護者様の身分証明書をご提示ください。
※以下の[1][2]をご用意して本人確認画面でご提示ください。
[1] 該当イベントの特典会参加券
[2] 主催者指定の「身分証明書」1点または2点以上

=身分証明書について=
◎顔写真付きのものであれば、1点をご持参ください。以下がその対象となります。
 ※全てについてコピーは不可です。現物をご持参ください。
(1)パスポート
(2)運転免許証(公安委員会・警察庁発行の物に限ります。)
(3)写真付き学生証(名前が手書きでも可)
(4)住民基本台帳カード
(5)身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
(6)在留カードまたは特別永住者証明書
(7)顔写真付きクレジットカード
(8)個人番号カード(マイナンバーカード)
※個人番号カード(マイナンバーカード)を身分証明書として利用される際は、表面(写真のある方)のみをご提示ください。裏面(個人番号が印字された面)を提示されないようご注意ください。なお、本人確認の際に、当社が個人番号カード(マイナンバーカード)の裏面を見ることはありません。
※個人番号(マイナンバー)の通知カード(個人番号が印字された写真のない紙のカード)は身分証明書として使用できません。
※「taspo」は不可といたします。ご注意ください。
※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。また住民票、戸籍謄本、戸籍抄本については発行後半年以内のものとします。

◎上記(1)~(8)をお持ちでない場合は、下記(a)~(f)の2点,もしくは(a)~(f)の1点と名前が印字されているもの1点以上で確認をとらせて頂きます。(名前の手書き不可。)
(a)保険証
(b)住民票
(c)戸籍謄本
(d)戸籍抄本
(e)印鑑登録証明書
(f)年金手帳

<名前が印字されているものの例>
社員証・顔写真の無い学生証・クレジットカード・キャッシュカード・診察券
※全てについてコピー・手書き・期限切れは完全に不可です。
※公共料金(電気、水道など)請求書や各種郵便物の類は、名前が印字されたものであっても不可となります。
※<名前が印字されている物>のみは不可となります(たとえば、社員証1点のみ、診察券2枚は不可)。公的証明書1点がベースにないといけません。

◎保険証の貸し借りは法律で禁止されております。また、本人確認書類の細工・偽造、偽造した本人確認書類の使用は全て犯罪行為です。

【未成年のお客さまへ】
=保護者の方へ=
・この商品は抽選にて購入できるCDです。特典が違うため、同じCDを1人で複数購入する場合があります。
・どなたでも購入できる商品です。年齢制限を設けることが出来ませんのでご了承ください。
・この商品はお申し込み後のキャンセル、受け取り拒否は出来ません。
・お子様には「お小遣いの範囲内」で申込みするよう、保護者におかれましては、お子様の保護管理の徹底をお願い申し上げます。
=小学生以下のお子様の保護者の方へ=
・小学生以下のお子様はイベントに1人で参加できません。お申込みの際には、必ずイベント参加当日に付き添われる保護者(以下、付添い保護者)の方を決定してからお申込みください。
・家族間であっても「特典会参加券」を譲渡することはできません。購入者以外の方が代理でイベントに参加することはできません。
・小学生以下のお子様がイベントに参加する場合、お申込み手続きは付添い保護者の方が行ってください。ただし、会員登録はお子様のお名前でご登録ください。保護者のお名前で申込みされないようご注意ください。参加されるお客様のお名前で申込されない場合には、特典会には参加できません。
・イベント当日は、付添い保護者の方の本人確認をさせていただきます。【本人照会の方法について】をあわせてご確認ください。
=未成年者の方へ=
・小学生以下(しょうがくせいいか)のお客様(おきゃくさま)は、保護者(ほごしゃ)のかたと一緒(いっしょ)にお読み(およみ)ください。
・小学生以下のお子様はイベントに1人で参加できません。必ずイベント当日に付き添われる保護者の方を決定し、イベント当日は、付添い保護者の方と一緒に会場にお越しください。付添い保護者の方は握手は出来ません。
・申込みの前に、必ず保護者の方の同意を得てお申込みください。
・申込み後のキャンセル、商品の受け取り拒否は出来ません。よく考えてお申し込みください。必ず自分のお小遣いの範囲内で申込みをしてください。
・保護者の方の同意を得ずに購入し、保護者からのお申し出により注文をキャンセルされた場合、他のお客様へのご迷惑となるため、今後「forTUNE music」でのご注文をお断りする場合がありますので、ご了承ください。

【個人情報の取り扱いについて】
13さいみまんのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょにおよみ下さい。
■forTUNE music運営会社 株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ (以下当社)は、ご登録いただいたお客様の個人情報を、商品申込者へのご連絡、商品の発送作業、商品購入特典イベントの運営その他商品に関するご案内に利用致します。また、今回および今後のイベント運営における下記開示目的(1)(2)、またマーケティング活動(3)のため、株式会社ソニー・ミュージックレーベルズ(以下ソニー・ミュージックレーベルズ)と共有し、利用させて頂きます。各社の責任のもと、ご登録いただきましたお客様の個人情報につきましては、漏洩や紛失、不正アクセス等から保護するために必要な対策を講じて保管致します。
また、ご提供頂いた個人情報を、開示目的に関連する業務を遂行するために、第三者に委託する場合があります。この場合、当該第三者においても当社と同等以上の個人情報管理が行われることを要請致します。
開示目的:
(1)イベント参加券の偽造防止
(2)商品購入者と当日参加者との本人照会
(3)ご購入頂いた商品およびサービスならびにこれらに関連するアーティストの広告・宣伝・販売促進活動(情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。)
■ソニー・ミュージックレーベルズは、運営会社から提供を受けたお客様の個人情報を、上記「開示目的」(1)(2)(3)のためだけに利用し、これら以外の目的には利用しません。また、上記「開示目的」を達した個人情報を直ちに運営会社に返却または再生不能な形式で速やかに廃棄致します。

【お問い合わせ先】
① 商品に関するお問い合わせ「forTUNE music」はこちら
https://main.fortunemusic.jp/m/pageShw.php?site=F&cd=inquiry
② イベント当日のお問い合わせ、アプリや通信環境に対するお問い合わせ「forTUNE meetsカスタマーサポートセンター」はこちら
電話番号:050-3066-4383
お問合せフォームからのお問合せ受付:https://www.fortunemusic.app/contact/index.html

=LOVE 6thシングル 『ズルいよ ズルいね』個別握手会につきまして、新型コロナウイルス感染防止のためイベント内容を「オンラインお話し会」に変更させていただきましたが、「オンラインお話し会」の詳細につきまして、ご案内申し上げます。


【「オンラインお話し会」 概要】
開催日︓2020年10月11日(日)
(2020年2月11日(火・祝)愛知県:吹上ホール 振替日程)
概要︓スマートフォンアプリ「forTUNE meets」を使用したオンラインでの「オンラインお話し会」


【「オンラインお話し会」概要】
「オンラインお話し会」は、メンバーとお客様との1対1の会話を、スマートフォンやタブレット越しにビデオ通話にて行う会です。1対1のトークをお楽しみください。なお、ビデオ通話には、スマートフォンアプリ「forTUNE meets」を使用いたします。


【「forTUNE meets」アプリ概要】
「forTUNE meets」は、ファンとアーティストの「会いたい」がオンラインでつながる次世代オンラインミート&グリートサービスです。
アプリのダウンロード・使用方法詳細等は、下記Webサイトよりご確認ください。
Webサイト:https://www.fortunemusic.app/
推奨視聴環境は以下のとおりです。恐れ入りますが、お客様側のご都合により、参加できなかった・アプリが正常に動作できなかった・通信状況不備があった等による返金・後日対応は致しかねますため、出来るだけ電波の良い、安定したインターネット環境でお楽しみください。
■iPhoneをご利用の場合:https://apps.apple.com/jp/app/fortune-meets/id1519745848
 OS:iOS 10以上
 端末:iPhone6以上(iPadはiPad OSが動作する端末をご使用ください。)
■androidをご利用の場合:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fortunemusic.app
 OS:Android 7.0以上
 ※Google Play Storeが使える端末(Huawei製の2019年夏以降に販売されたモデル、Amazon Kindle系端末を除く)
■推奨通信環境:通信速度上下 2Mbps以上


【注意事項】
※「オンラインお話会」ご参加にあたって、必ずお読みください。
※同一枠で複数メンバーをお申込みの方は、全てを消化しきれない可能性がございます。出来る限り枠単位でまとめ出しでのご参加を推奨いたします。
※同一メンバーを複数枚お持ちの場合は、数回に分けてご使用いただきますと全てを消化しきれない可能性がございます。出来る限り枠単位でまとめ出しでのご参加を推奨いたします。
※イベント参加券の偽造、転売行為の防止のため、イベント当日は、受付時に「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」をさせて頂きます。商品の「購入者」と当日の「参加者」が同一人物であるかどうか確認します。詳細はページ下部よりご確認ください。
※日本国内からのみご参加可能となっております。
※いずれの開催日でも、各メンバー別に割り当てた開催時間内でのご参加とさせて頂きます。時間外での対応は致しません。
※イベント参加権利は、お申込み時に選択された「第○部・指定メンバー」の時間内のみ有効です。入室時間内・イベント開催時間内にご参加頂きますよう、お願い申し上げます。入室時間内・お客様に割り当てられたトーク時間にご参加頂けなかった場合、参加権は失効となります。


【時間】
開始時間/10:00 終了時間/20:00
 <第0部>10:00~11:30 (新規入場受付締切 11:00)
 <第1部>12:00~13:30 (新規入場受付締切 13:00)
 <第2部>14:30~16:00 (新規入場受付締切 15:30)
 <第3部>16:30~18:00 (新規入場受付締切 17:30)
 <第4部>18:30~20:00 (新規入場受付締切 19:30)
※各部30分前より受付を開始させていただきます。
※受付終了時刻までに、参加メンバー、チケット使用枚数をお選びいただき、本人確認へ進んでいただいたお客様は、その部のイベントにご参加いただくことが可能です。受付終了時刻を過ぎてしまうと、イベントにご参加いただくことができなくなってしまいますので、ご注意ください。


【参加メンバー】
=LOVEメンバー: 大谷 映美里 / 大場 花菜 / 音嶋 莉沙 / 齋藤 樹愛羅 / 齊藤 なぎさ / 佐々木 舞香 / 佐竹 のん乃 / 瀧脇 笙古 / 野口 衣織 / 諸橋 沙夏 / 山本 杏奈
≠MEメンバー: 尾木 波菜 / 落合 希来里 / 蟹沢 萌子 / 河口 夏音 / 川中子 奈月心 / 櫻井 もも / 菅波 美玲 / 鈴木 瞳美 / 谷崎 早耶 / 冨田 菜々風 / 永田 詩央里 / 本田 珠由記
※≠MEのペアレーンに関しては、該当メンバーのレーンに1回ずつご参加いただけます。
(例)谷崎/富田レーン 1部を1枚お持ちの場合:谷崎1部に1回、冨田1部に1回ご参加いただけます。


【その他注意事項】
※お客様側のご都合により、参加できなかった・アプリが正常に動作できなかった・通信状況不備があった等による返金・後日対応は致しかねます。
※進行の状況により待機時間が長くなる場合がございます。お時間に余裕を持ってご参加をお願い致します。
※出来るだけ電波の良い環境にてのご参加を推奨いたします。
※極力、ご自宅等の通信状況が安定していて、静かな環境でご参加ください。
※お手持ちの端末にビデオ通話機能(カメラ等)が搭載され、正常に機能するか必ず事前にご確認のうえ、ご参加ください。
※お互いの顔がすべて映る画角にあわせるため、スマホ・タブレットともに、「縦置き」にしてお持ちください。また、極力、顔を引いてお待ちください。
※公序良俗に反すると思われる行動、会話の内容に不適切な表現(メンバーへの誹謗中傷、回答のできない質問等)が見られた場合など、スタッフの判断により会話の途中でも中断してご退出いただく場合がございます。
※飲酒・喫煙をしながらのご参加は、ご遠慮ください。
※参加中の背景が、不適切と判断した場合は、運営スタッフから注意させていただくことがございます。
※通話内容は、運営スタッフにて記録させて頂きます。
※お客様によるトークの録画、録音、スクリーンショット等は禁止となります。アプリのシステム上で管理されておりますので、発覚次第トークを強制終了させて頂きます。
※録音物(録音されたデータも含みます)の複製、譲渡、貸与、インターネット・SNSへのアップロード等その他に配布する行為も禁止致します。
※禁止事項に該当する行為が発覚した場合、今後のイベントにはご参加をお断り致します。
※お申し込みされたお客様(ご本人)のみ参加可能となり、複数名でのご参加は不可となります。


【身分確認の方法について】
※イベント参加券の偽造、転売行為の防止のため、イベント当日は、受付時に「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」をさせて頂きます。商品の「購入者」と当日の「参加者」が同一人物であるかどうか確認します。
※「イベント参加券情報」とお客様の「身分証明書」の記載事項を照合します。照合ができない場合は、イベントには参加できませんのでご注意ください。
※「身分証明書」をご提示頂けなかった場合にはイベントに参加できません。
※小学生以下の参加者は付き添い保護者の「本人照会」が必要です。本人確認画面にて、保護者様の身分証明書をご提示ください。


=身分証明書について=
◎顔写真付きのものであれば、1点をご持参ください。以下がその対象となります。
 ※全てについてコピーは不可です。現物をご持参ください。
(1)パスポート
(2)運転免許証(公安委員会・警察庁発行の物に限ります。)
(3)写真付き学生証(名前が手書きでも可)
(4)住民基本台帳カード
(5)身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
(6)在留カードまたは特別永住者証明書
(7)顔写真付きクレジットカード
(8)個人番号カード(マイナンバーカード)
※個人番号カード(マイナンバーカード)を身分証明書として利用される際は、表面(写真のある方)のみをご提示ください。裏面(個人番号が印字された面)を提示されないようご注意ください。なお、本人確認の際に、当社が個人番号カード(マイナンバーカード)の裏面を見ることはありません。
※個人番号(マイナンバー)の通知カード(個人番号が印字された写真のない紙のカード)は身分証明書として使用できません。
※「taspo」は不可といたします。ご注意ください。
※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。また住民票、戸籍謄本、戸籍抄本については発行後半年以内のものとします。
◎上記(1)~(8)をお持ちでない場合は、下記(a)~(f)の2点,もしくは(a)~(f)の1点と名前が印字されているもの1点以上で確認をとらせて頂きます。(名前の手書き不可。)
(a)保険証
(b)住民票
(c)戸籍謄本
(d)戸籍抄本
(e)印鑑登録証明書
(f)年金手帳
<名前が印字されているものの例>
社員証・顔写真の無い学生証・クレジットカード・キャッシュカード・診察券
※全てについてコピー・手書き・期限切れは完全に不可です。
※公共料金(電気、水道など)請求書や各種郵便物の類は、名前が印字されたものであっても不可となります。
※<名前が印字されている物>のみは不可となります(たとえば、社員証1点のみ、診察券2枚は不可)。公的証明書1点がベースにないといけません。

◎保険証の貸し借りは法律で禁止されております。また、本人確認書類の細工・偽造、偽造した本人確認書類の使用は全て犯罪行為です。


【お問い合わせ先】
①商品に関するお問い合わせ「forTUNE music」はこちら:https://main.fortunemusic.jp/m/pageShw.php?site=F&cd=inquiry
②アプリや通信環境に対するお問い合わせ「forTUNE meetsカスタマーサポートセンター」はこちら
電話番号:050-3066-4383
お問合せフォームからのお問合せ受付:https://www.fortunemusic.app/contact/index.html

いつもforTUNE musicをご利用いただきありがとうございます。

現在、当カスタマーデスクは新型コロナウイルス感染拡大予防対策として
電話受付時間は、土日祝日を除く平日の午後1時より午後4時までとなっております。
通常時より確認に時間を要するため、ご回答が遅くなる場合がございます。
また、商品不良、破損または商品違い等のお問い合わせに関しましても、 対応までにお時間がかかかりますことを、
ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

なお、フォーチュンミュージックサイト内の「お問い合わせフォーム」でも受け付けておりますので、
そちらもご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

いつもHello! Projectを応援いただきありがとうございます。
3/26(木)以降の各発売記念イベントについて、日本政府による「指定感染症」政令施行など、連日報道されている「新型コロナウイルス感染症」による被害拡大の状況を鑑み、関係各所による協議の結果、お客様ならびに出演者/イベントに従事する関係者の健康と安全を考慮して、それぞれ以下の通り対応させていただきます。

楽しみにされていた皆様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。


■下記のイベントについては、『中止』とさせていただき、後日新たに振替開催日を設ける予定です。

【つばきファクトリー】
1/15発売 6thシングル『意識高い乙女のジレンマ/抱きしめられてみたい』発売記念 各種forTUNE musicイベント
・3/28(土) ベルサール渋谷ファースト

※2/7にお知らせいたしました”つばきファクトリー 2/9(日)forTUNE musicイベント中止に伴う対応について”ですが、イベント振替開催日程が全て中止となりましたので、払い戻し期間含め新たな対応の詳細について、イベント振替開催日程の目処が立ち次第お知らせいたします。

※すでに発表いたしました、

・2/23(日) ベルサール飯田橋ファースト
・3/8(日) ベルサール飯田橋ファースト
・3/14(土) ベルサール汐留

を含めた中止5会場の各イベントにおける対応の詳細についても、イベント振替開催日程の目処が立ち次第お知らせいたします。

払い戻し、または振替開催の際に必要となる、
・対象の「商品」と「参加券」
・全員チェキ会、個別チェキ会、3or4ショットチェキ会の参加券の場合は、「オリジナル特製収納BOX」
は紛失・破棄せずに大切に保管くださいますようお願いいたします。

※払い戻しの場合「商品」は未開封、開封済みのどちらでも対応いたします。
また、開封済みの商品は「CD」「ケース」「ブックレット」「付属DVDまたはCD(初回生産限定盤A・Bを購入の場合)」以外の付属品は無くても問題ございません。


【お問合せ】
アップフロントワークス 03-6230-1544 (平日13:00~16:00)
※日本政府によるテレワーク・時差出勤の推進を受け、通常より受付時間を短くさせていただいております。
※各会場への問合せはご遠慮ください。

いつもNMB48にご声援下さいまして、誠にありがとうございます。

2020年3月15日(日)パシフィコ横浜で開催を予定しておりましたNMB48「初恋至上主義」個別握手会につきまして、
政府の新型コロナウイルス感染症対策本部から要請された方針に従い、
開催の有無を検討してまいりました結果、お客様ならびにメンバー、スタッフの健康と安全を考慮し、
依然として万全なイベント運営が見込めないと判断し、やむを得ず延期とさせて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
また、握手会参加を楽しみにされていた皆様には、誠に申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。

なお、延期になりました本イベントの振替開催の詳細ならびに返金対応等につきましては、
今後協議させて頂き、後日、NMB48オフィシャルホームページにてお知らせ致します。

※イベント参加券/対象商品は必ずお手元に保管下さい。

【お問合わせ先】
運営:よしもとミュージック
■お問い合わせフォーム:https://secure.yoshimoto.co.jp/yme/contact-kojin.html

平素より、22/7に多大なるご支援をいただきまして誠に有難うございます。

3月14日(土)・21日(土)開催「ムズイ」個別握手会につきまして、新型コロナウイルスに関する政府からのイベント中止・延期要請に基づき、当握手会を延期とさせていただきます。
なお代替開催日程・会場含に関しましては、後日22/7オフィシャルサイトにてご案内致しますので、該当のイベント参加券はお手元に保管いただきますようお願い致します。

楽しみに待っていてくださるファンの皆様の為にも、再開に向けて準備して参りますのでご理解いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

いつもHello! Projectを応援いただきありがとうございます。
3/14(土)以降の各発売記念イベントについて、日本政府による「指定感染症」政令施行など、連日報道されている「新型コロナウイルス感染症」による被害拡大の状況を鑑み、関係各所による協議の結果、お客様ならびに出演者/イベントに従事する関係者の健康と安全を考慮して、それぞれ以下の通り対応させていただきます。

楽しみにされていた皆様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

■下記のイベントについては、『中止』させていただき、後日新たに振替開催日を設ける予定です。

【つばきファクトリー】
1/15発売 6thシングル『意識高い乙女のジレンマ/抱きしめられてみたい』発売記念 各種forTUNE musicイベント
・3/14(土) ベルサール汐留


※すでに発表させていただいております、

・2/9(日) ベルサール飯田橋ファースト
・2/23(日) ベルサール飯田橋ファースト
・3/8(日) ベルサール飯田橋ファースト

を含めた各イベントにおける対応の詳細については、決まり次第お知らせさせていただきますので、お持ちの参加券は紛失・破棄せずに保管していただきますようお願いいたします。


■下記のイベントについては、引き続き開催の有無を検討中です。決まり次第、改めてお知らせさせていただきます。

【つばきファクトリー】
6thシングル『意識高い乙女のジレンマ/抱きしめられてみたい』発売記念 各種forTUNE musicイベント
・3/28(土) ベルサール渋谷ファースト

※開催の有無など決まり次第お知らせさせていただきますので、お持ちの参加券は紛失・破棄せずに保管していただきますようお願いいたします。


【お問合せ】
アップフロントワークス 03-6230-1544 (平日13:00~16:00)
※日本政府によるテレワーク・時差出勤の推進を受け、通常より受付時間を短くさせていただいております。
※各会場への問合せはご遠慮ください。

いつもTWiN PARADOXを応援していただきまして誠に有難うございます。
2月29日(土)“TWiN PARADOXワンマンライブVol.7 「Gemini」”公演終了後に開催を予定しておりましたforTUNE music限定『チェキサイン会』につきまして、2月26日午後に新型コロナウイルス感染症対策本部にて政府に要請された方針を踏まえワンマンライブ自体の延期が決定されたことに伴いまして、延期とさせていただくことを決定いたしました。
楽しみにお待ちいただいておりましたファンの皆様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

現在、振替の日程・会場を調整しておりますが、しばらくお時間をいただく可能性もございます。
決定次第改めてTWiN PARADOX公式サイト、及びよしもとミュージック公式サイトにてご案内させていただきますので、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
また、当初『3ショットチェキ撮影会』を予定しておりましたところ、新型コロナウイルス感染予防対策といたしまして『チェキサイン会』に変更させていただきましたが、振替の際の開催内容につきましては日程・会場とあわせて改めてご案内させていただきます。
お持ちの参加券は大切に保管していただきますようお願いいたします。

開催間近のご案内となりましたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解ご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

<お問い合わせ>
よしもとミュージック
お問い合わせフォーム:https://secure.yoshimoto.co.jp/yme/contact-kojin.html
営業時間:平日11:00~18:00(土・日・祝日、年末年始除く)

日頃よりforTUNE musicをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


モーニング娘。'20 68thシングル『KOKORO&KARADA/LOVEペディア/人間関係No way way』発売記念イベントにつきましては、日々報道されております新型コロナウイルスの被害の拡大を鑑み、開催の有無を検討してまいりました結果、お客様ならびにメンバー、スタッフの健康と安全を考慮し、やむを得ず中止とさせていただきます。

詳細は、モーニング娘。'20オフィシャルサイトをご確認ください。

▼各発売記念イベントについて

なお、イベント延期に伴う今後の対応につきましても、モーニング娘。'20オフィシャルサイトにてご案内しますので、該当のイベント参加券はお手元に保管いただきますようお願い致します。


お客様にはご迷惑おかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

TWiN PARADOXのメジャーデビューシングル「Gemini」のforTUNE music限定『3ショットチェキ撮影会』に関しまして、中華人民共和国湖北省武漢市に端を発した新型コロナウィルス発生に伴う感染予防対策といたしまして、下記のとおり特典会の内容を変更させていただくと共に、衛生面強化の対策をとらせていただきます。
楽しみにされていたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご希望のお客様は、「3ショットチェキ撮影会参加券」付きCD2タイプセットの返品・返金を承ります。
詳細は下記をご確認ください。

<対象イベント>
【日時】2020年2月29 日(土)“TWiN PARADOXワンマンライブVol.7 「Gemini」”公演終了後
【会場】SHIBUYA CLUB QUATTRO

<特典会内容変更>
【変更前】3ショットチェキ撮影会 ⇒ 【変更後】チェキサイン会

★事前に主催者側で撮影したTWiN PARADOXの2ショットチェキに当日メンバー2人がサインいたします!
★ご希望のメンバーより宛名(お客様のお名前)を入れさせていただきます!
★“TWiN PARADOXワンマンライブVol.7 「Gemini」で着用する衣装でのここでしか手に入らないメモリアルチェキです!(マスクは着用していない状態で撮影いたします。)


※当日は必ず、商品に同梱されている「3ショットチェキ撮影会参加券」をご持参ください。「3ショットチェキ撮影会参加券」1枚につきお一人様1回、チェキサイン会にご参加いただけます。参加券をお持ちでないお客様はご参加いただけませんのでご注意ください。
※チェキサイン会にご参加のお客様は必ずマスクの着用をお願いいたします。着用されていないお客様はご参加をお断りいたしますので、何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願いいたします。
※当日、チェキサイン会開催前に「宛名記入用紙」を配布いたします。ご参加前に必ず宛名を書いてほしいメンバー名に丸印を付けたうえで、宛名(お客様のお名前)をご記入ください。宛名は、「お客様の苗字、下のお名前、ニックネーム」のいずれかで、「漢字・ひらがな・カタカナ・ローマ字」いずれかでの記入とさせていただきます。絵文字・記号・イラストや日付入れなどのご要望、並びに宛名未記入のご要望にはお応えできません。ご参加の際に記入漏れ等の不備があった場合は、一旦列から離れていただき必要事項を全てご記入の上、列の最後尾に並び直していただきます。
※チェキの絵柄はお選びいただけませんので、予めご了承ください。
※チェキサイン会の際、アーティストの手や体に触れる行為は禁止です。
※チェキサイン会ご参加の際に、アーティストの前で座り込む行為は禁止とさせていただきます。立ったままご参加ください。

※参加券を複数枚お持ちのお客様は、2回目以降再度列の最後尾にお並びいただきます。
※チェキサイン会中はスタッフの指示に従ってください。また、スタッフがお客様の肩や腕などに触れて誘導する場合がございますので、予めご了承のうえイベントにご参加ください。万一従っていただけない場合は、参加券をお持ちでもその場でご参加をお断りする場合がございます。また、その際はご購入いただいた商品の返品・返金には応じられませんのでご注意ください。
※チェキサイン会中の撮影・録音・録画は一切禁止です。
※チェキサイン会は、列が途切れ次第終了とさせていただきます。終了後に参加券をお持ちいただいてもご参加いただけませんのでご注意ください。
※チェキサイン会には“TWiN PARADOXワンマンライブVol.7 「Gemini」”公演チケットをお持ちのお客様のみご参加いただけます。公演チケットをお持ちでないお客様は、抽選販売にてご購入のうえ、当日参加券をご持参いただきましてもご参加いただけませんのでご注意ください。
※参加券は、商品に同梱してお届けいたしますので、商品受け取り後は速やかに開封し、中身と納品書を確認してください。万一不良品や参加券不足等の不備があった場合や、商品・参加券自体が届かなかった場合は、2020年2月27日(木)までにforTUNE musicお問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。期日までにご連絡いただけなかった場合は、いかなる理由であってもイベント当日のサポートには応じられません。

※小学生以上のお客様から参加券が必要となります。小学生以下のお客様は1人でイベントにご参加いただけません。保護者の同伴が必要です。
※参加券の転売・譲渡などの行為は固く禁止いたします。
※参加券はいかなる場合も再発行はいたしません。また第三者への販売行為を禁止します。
※諸般の事情により、やむを得ずチェキサイン会を中断・中止させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
※会場までの交通費・宿泊費等はお客様ご自身のご負担となります。万一イベントが中止となった場合でも条件は変わりません。
※会場内外で発生した事故・盗難等に関して主催者・会場・出演者は一切責任を負いません。貴重品はお客様ご自身で管理をお願いいたします。
※アーティストへのプレゼント・ファンレターは直接手渡しすることはできません。事前にスタッフにお渡しいただくか、プレゼントボックスをご利用ください。

<衛生面強化対策> *ご参加前に必ずお読みください。
●運営スタッフはマスク着用のうえで業務に携わらせていただきます。
●チェキサイン会にご参加のお客様は必ずマスクの着用をお願いいたします。着用されていないお客様はご参加をお断りいたしますので、何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願いいたします。
●アーティストもマスクを着用した状態で参加させていただきますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
●チェキサイン会ご参加の前に、会場内に設置されている手指消毒剤で消毒をお願いいたします。スタッフが消毒剤をお客様の手に噴射させていただく場合もございますので、予めご了承のうえご参加ください。
●体調不良であることが見受けられるお客様には、スタッフよりお声がけさせていただき、チェキサイン会へのご参加を制限させていただく場合がございます。また、途中で体調が悪くなった場合は無理をせず、お近くのスタッフまで速やかにお申し出ください。
●万が一、発熱・咳・全身痛などの症状がある場合は、ご来場の前に必ず医療機関にご連絡のうえ、指定された医療機関で受診されますようお願いいたします。


<返品・返金ご希望のお客様へ>
「3ショットチェキ撮影会参加券」付きCD2タイプセットの返品・返金をご希望のお客様は、大変お手数ではございますが、下記の送付先宛てに郵便局「ゆうパック」、ヤマト宅急便、佐川急便のいずれかをご利用いただき、<「Gemini」CD2タイプセット>+<「3ショットチェキ撮影会参加券」1枚>を1セットにして、料金着払にてお送りくださいますようお願い申し上げます。
商品と参加券のいずれか一方、もしくは1点でも不足している場合は、返品・返金は承れませんので予めご了承ください。
※商品は未開封の場合に限ります。商品が開封済みの場合は返品・返金は承れませんのでご注意ください。
※イベント当日、会場での返品・返金は承れません。

【送付先】
〒421-0216 静岡県焼津市相川2001
JARED大井川センター3F
㈱ソニー・ミュージックソリューションズ
forTUNE musicカスタマーデスク TWiN PARADOXイベント参加券 返品係宛
電話番号:03-3515-5057
※郵便局「ゆうパック」、ヤマト宅急便、佐川急便のいずれかをご利用ください。

【返品受付期間】
2020年3月13日(金)までに到着するようお送りください。
※上記期間中に返品いただけない事情がある場合は、返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記のforTUNE musicカスタマーデスクまでご連絡ください。

【返品物について】
・対象の「Gemini」CD2タイプセット(TYPE-A、TYPE-Bの2枚1セット)
・対象の「3ショットチェキ撮影会参加券」
※ご返品の際は、上記の<「Gemini」CD2タイプセット>+<「3ショットチェキ撮影会参加券」1枚>を1セットにしてお送りください。1点でも不足している場合は返品・返金は承れません。また、forTUNE music以外でご購入された商品の返品・返金は承れません。
※複数セットご購入されている場合は、一部のご注文のみご返品いただくことも可能です。その場合は必ず<「Gemini」CD2タイプセット>+<「3ショットチェキ撮影会参加券」1枚>を1セットにしてご返品ください。セットの内容数が合わない場合は返品・返金は承れません。

【返金の流れ】
商品がforTUNE musicに返送され次第、ご返送分の返金手続きを進めさせていただきます。
クレジット決済のお客様はカード会社経由でのご返金となります。
オンライン収納代行決済でお支払いのお客様は銀行振込もしくは郵便為替でのご返金となります。
返金処理は商品到着後順次対応となり、2020年4月から5月にかけて返金対応予定となっております。
上記をご了承のうえ、商品と参加券のご返送をお願いいたします。
お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

今後の状況によっては、チェキサイン会自体が中止、または延期となる可能性もございます。
その場合は、TWiN PARADOXオフィシャルサイト及びSNSにてご案内いたしますので、ご確認のうえご来場ください。

■お問い合わせ
●forTUNE musicカスタマーデスク
お問い合わせフォーム:https://fortunemusic.jp/inquiry/
受付時間:平日10:00~12:00、13:00~17:00(土・日・祝日休業)
※ご返答時間は平日の10時~12時と13時~17時まで。土・日・祝日は休業させていただいております。

●イベントに関するお問い合わせ
よしもとミュージック
お問い合わせフォーム:https://secure.yoshimoto.co.jp/yme/contact-kojin.html
営業時間:平日11:00~18:00(土・日・祝日、年末年始除く)