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forTUNE musicをご利用いただき誠にありがとうございます。
出荷倉庫の夏季休業に伴い、誠に勝手ながら商品の出荷作業をお休みさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

【商品お届けに関するお知らせ】
出荷倉庫の夏季休業に伴い、商品の出荷作業を下記の期日お休みさせていただきます。
2026年8月12日(水)～8月14日(金)

発売中商品のお届けにつきまして（在庫がある場合）
・8月10日(月)～8月16日(日)のご注文：8月17日(月)以降の出荷となります
※前払い方式オンライン収納代行（コンビニ払い、Pay-easy、ネットバンキング）でお支払いの場合、上記ご予約日（ご注文日）までにご入金いただいた場合のお届け日・出荷日となります。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※サイトは平常通りご覧いただけます。
※ご注文・ご予約も平常通り承っております。

令和8年熊本地震により、お亡くなりになられた方々に深く哀悼の意を表しますとともに、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

この地震の影響により、道路状況の悪化や交通渋滞、鉄道など交通機関の運行の乱れが発生しているため、現在、一部地域を発着するお荷物のお届けに遅れが生じております。
【お荷物のお届けに遅れが生じている地域】
・全国から九州あてのお荷物
・九州から全国あてのお荷物

特に、熊本県熊本市南区（城南町・富合町）、八代市、宇土市、宇城市、下益城郡、八代郡などの一部地域では、道路状況や安全確認のため、集配に大幅な遅れが生じております。
【対象地域のお問い合わせ先】
　■八代市・八代郡
　八代営業所　TEL：（0570）01-0451
　■熊本市南区（城南町・富合町）・宇土市・宇城市・下益城郡
　松橋営業所　TEL：（0570）01-0254
　
※集配遅延に関するお問い合わせが集中しているため、お電話がつながりにくい場合や、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
　
※対象地域や集配状況は、道路状況や安全確認の状況などにより変更となる場合がございます。
※営業所では、個別のお荷物の到着日時を確約できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

佐川急便HPへ

平素よりforTUNE musicをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、クレジットカードの決済処理において、一部決済が正しく完了しない不具合が発生しております。

決済が正しく完了した場合は、forTUNE musicより「ご注文手続き完了メール」が送信されます。

件名: 決済方法、お届け先登録完了のお知らせ【forTUNE music】
または
件名：【forTUNE music】ご注文ありがとうございました（自動配信）

メールを受信されていないお客様に関しましては、決済未完了となりますため、【マイページ】内＜お支払い方法の未登録一覧（当選後の確定手続き）＞より、再度お支払い方法の選択をいただくようお願いいたします。
決済が完了しない事象が続く場合は、前払い方式オンライン収納代行をご利用ください。

なお、複数回にわたり支払い手続きをされた場合、一時的に請求が重複しますが、重複分のお支払いは取り消しとなります。

この度は、ご心配ならびにご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

平素よりforTUNE musicをご利用いただき誠にありがとうございます。

forTUNE musicでは、よりお客様に安心してサービスをご利用いただくために、2025年4月1日(火)よりクレジットカード決済に本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入いたします。

2025年4月1日(火) 午前4時（システムメンテナンス終了次第）以降、クレジットカード決済にて本人認証サービス（3Dセキュア2.0）未登録のクレジットカードを 選択された場合、forTUNE musicでご購入いただくことができなくなりますので、本人認証サービスのご登録をお願いいたします。

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）対応カードの確認や、お手続き方法につきましては、 各カード会社様にお問い合わせください。

■利用可能なクレジットカード
VISA
Mastercard
JCB
American Express
Diners

また、サイトメンテナンスを行うため、以下時間帯はサービスをご利用いただけません。

2025年4月1日(火)午前0時30分～午前4時00分（予定）
※作業状況により時間が前後する場合がございます

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

平素よりforTUNE musicをご利用いただき誠にありがとうございます。

2025年4月1日(火)より、決済方法でクレジットカードをご選択いただいた場合の決済確定(ご請求確定)タイミングを下記の通り変更させていただきます。


【2025年3月31日(月)までのご注文】
ご注文商品の出荷のタイミングで決済確定 (ご請求確定)

【2025年4月1日(火) 午前4時以降（システムメンテナンス終了次第）】
ご注文完了時のタイミングで決済確定 (ご請求確定)


カード会社からのご請求タイミングが早まりますのでご注意ください。
なお、実際のご請求日・引き落とし日はご利用のカード会社により異なるため、カード会社にご確認いただくようお願いいたします。

加えてサイトメンテナンスを行うため、以下時間帯はサービスをご利用いただけません。

2025年4月1日(火)午前0時30分～午前4時00分（予定）
※作業状況により時間が前後する場合がございます

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

forTUNE meetsへのご参加ですが、forTUNE musicでIDをご登録済でチケットをお持ちの方につきましては、
基本的に全ての方がご参加いただけます。

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