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NEWS

いつもforTUNE musicをご利用いただきありがとうございます。

大阪府を中心とする地震により被災された方々とそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

大阪府を中心とする地震の影響により、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
商品の発送自体は遅滞なく行っておりますため、出荷完了メールは滞りなく配信されますが、
お客様のお手元に商品をお届けするまでに通常よりもお時間を要する場合がございます。

配送会社のご案内も併せてご確認をお願いいたします。

佐川急便ホームページ:http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/119/?_ga=2.48191780.285432988.1529373007-81520455.1488948580

ご容赦のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様各位

forTUNE musicをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日、forTUNE musicサイトリニューアルにともなうメンテナンスの影響により、
下記期間中にシステムトラブルが発生しておりました。

≪期間≫
2018年6月4日(月) 18時~2018年6月6日(水) 20時30分

≪トラブル詳細≫
forTUNE musicにログイン後、特定の操作を行ったお客様(商品一覧ページ内から直接マイページに移動)に限り、操作の後からログアウトまでの期間、他のユーザーとしてログインした状態となっておりました。

該当のお客様に関しましては別途メールを送らせていただいておりますので
ご確認いただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

現在、システムトラブルは解消されておりますので、引き続きご利用いただければ幸いでございます。
今後はより一層細心の注意を払ってまいりますので、何卒ご寛容を賜りご容赦くださいますようお願い申し上げます。


-----以下2018/6/8 15:40追記-----

なお、今回の情報漏えいに関する専用相談窓口を設置させて頂きました。

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【forTUNE music 他の方にマイページが閲覧されたトラブルに関する相談窓口】
support@contact.fortunemusic.jp
※土・日・祝日は休業させていただいております。
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-----以上2018/6/8 15:40追記-----

特定商取引法に基づく表示を変更しました。こちらよりご確認ください。

【フィーチャーフォン(ガラケー)対応終了のお知らせ】

いつもforTUNE musicをご利用いただきありがとうございます。

forTUNE musicでは経済産業省から発表されております
「クレジットカード取引におけるセキュリティ対策の強化に向けた実行計画を取りまとめました~国際水準のクレジットカード決済環境の整備を進めます~」
http://www.meti.go.jp/press/2015/02/20160223005/20160223005.html
を鑑み、2018年3月までのクレジットカード情報の非保持化・PCI DSS準拠を目指し、
2017年10月頃より順次フィーチャーフォン(ガラケー)の対応を終了致します。


現在フィーチャーフォンで当サイトをご利用のお客様におかれましては、今後も継続してご利用いただく場合は、PCもしくはスマートフォンをご準備していただけますようお願い致します。

具体的な対応終了時期は、アーティスト・商品により異なりますので、各販売ページでご確認ください。

なおマイページは2017年10月以降も当面の間、フィーチャーフォンからでもご覧いただける予定です。
また対応終了前にフィーチャーフォンからご注文された商品でも、出荷に影響はございません。

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