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台風19号の影響が予想されることから、以下の地域において、10月12日(土)のお荷物の配達を中止させていただきます。
また、その他の地域におきましても、天候や道路状況によりお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


■該当エリア
 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、静岡県、愛知県、三重県


商品の発送自体は遅滞なく行っておりますため、出荷完了メールは滞りなく配信されますが、
お客様のお手元に商品をお届けするまでに通常よりもお時間を要する場合がございます。
あわせてご理解を賜りますようお願い申し上げます。
尚、詳しい状況につきましては配送会社のホームページなどでご確認ください。

佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156/

お客様各位

forTUNE musicをご利用いただき誠にありがとうございます。

先般ご応募いただきました下記いずれかのイベントにつきまして、
・【抽選応募】Thinking Dogs 8thシングル『SPIRAL』発売記念 特典会 第1次受付
・【抽選応募】乃木坂46 24thシングル『夜明けまで強がらなくてもいい』発売記念 個別握手会 第5次受付
・【抽選応募】乃木坂46 23rdシングル『Sing Out!』発売記念 個別握手会 第18次受付
・【抽選応募】22/7(ナナブンノニジュウニ)4thシングル『何もしてあげられない』発売記念「個別握手会」 第10次受付
Amazon Web Services(以降AWS)に障害が発生している影響により『抽選結果のお知らせ』メールの送信が不安定な状況です。

お手数をおかけしますが抽選結果につきましては、ログイン後の【マイページ】にてご確認いただけますでしょうか。
https://fortunemusic.jp/
※ご応募された商品のうち、一部分だけが当選している場合がございます。
※同じイベントに複数回ご応募された場合でも、本メールは1通のみのお届けとなります。
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【重要】代金のお支払いについて
下記URLにお入りいただき指定日時までに「お支払方法」及び「配送先指定」のご登録をお済ませください。
指定日時までにご登録いただけない場合、当選権利が消失しますので、あらかじめご了承ください。
https://fortunemusic.jp/mypage/payment_request_list/
※AWS障害の影響により、お支払い後に『抽選結果のお知らせ』のメールが届く場合がございます。
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※ご不明な点は、下記お問い合わせフォームよりカスタマーデスクまでお問い合わせください。
 お問い合わせいただく際は「応募番号」「お名前」「ログインID」をお知らせください。

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<forTUNE musicカスタマーデスク>
 お問合せ:https://main.fortunemusic.jp/inquiry/
 電話 03-3515-5057 (forTUNE music専用)
  ご返答時間は平日の10時~12時と13時~17時まで。
  土・日・祝日は休業させていただいております。

  forTUNE music:https://fortunemusic.jp/
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お客様各位

いつも「forTUNE music」をご利用いただきありがとうございます。
2019年10月1日より施行される消費税率改定に伴い、
「forTUNE music」では以下の対応を実施してまいります。

≪消費税率改定に伴う対応の概要≫
1. 2019年10月1日以降出荷となるご注文には10%の消費税を適用致します。
2. 各種手数料(配送料、支払手数料)を変更致します。

[1] 出荷が2019年10月1日以降となるご注文への10%消費税率適用について
・発売日が2019年10月1日以降を予定しております商品は10%消費税での価格表記を致します。
 各イベント販売ページにて適用税率をご確認いただけます。
・出荷が2019年10月1日以降となるご注文も10%消費税でのお買上額計算を致します。
・2019年10月1日以降に出荷となるご注文は、各種手数料も変更後の金額を設定・表示致します。
 変更後手数料金額の詳細は下記「各種手数料の変更について」をご参照ください。

[2] 各種手数料(配送料、支払手数料)の変更について
●配送料
配送料はイベントごとに異なります。各イベント販売ページでご確認ください。
●支払手数料
前払い方式オンライン収納代行(コンビニ払い、Pay-easy、ネットバンキング)支払の場合の支払手数料は、以下の通り適用致します。
・2019年10月1日以降に出荷となるご注文ならびに2019年10月1日以降に発売となる商品のご注文は、支払手数料を「税込184円→187円」と致します。
※ただし「税込184円」にて支払番号を発給後、実際のお支払いが2019年10月1日以降(支払期限内に限る)となった場合は、支払手数料金額の変更はありません。

★2019年9月30日までのご注文が2019年10月1日以降出荷となる場合
原則として2019年10月1日以降出荷となる場合には、10%消費税適用価格にてご請求させていただきます。
・発売日が2019年10月1日以降の商品は、イベント販売ページにて表示しております10%消費税適用価格(2019年7月17日以降適応価格表示開始)にてご請求させていただきます。
★2019年10月1日~10月4日発売商品の適用税率
2019年10月1日~10月4日発売商品に関しましては、出荷日に関わらず10%消費税計算にてご請求させていただきます。

昨日発表させていただきました濱岸ひよりの活動休止に伴い、forTUNE musicにて濱岸ひよりの個別握手会参加券付の「ドレミソラシド」通常盤(SRCL-11226)をご購入いただきましたお客様に関しましては、ご返金のご対応をさせていただく運びとなりました。大変ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

【下記会場の個別握手会参加券付「ドレミソラシド」通常盤(SRCL-11226)ご入金済のお客様】
【ご返金対象メンバー】濱岸ひより
【日程・会場】
 (1)2019年8月24日(土)神奈川:パシフィコ横浜
 (2)2019年8月31日(土)神奈川:パシフィコ横浜
 (3)2019年9月14日(土)愛知:Aichi Sky Expo
 (4)2019年9月29日(日)京都:京都パルスプラザ
 (5)2019年10月13日(日)神奈川:パシフィコ横浜
 (6)2019年10月22日(火・祝)東京:東京流通センター

<返金の流れ>
対象のお客様につきましてはforTUNE musicカスタマーデスクにより、ご注文のキャンセル・返金手続きを進めさせていただきます。
クレジットカード決済のお客様は上記日程の濱岸ひより分の個別握手会のご注文をキャンセルさせていただきます。こちらのご注文に関するご請求は発生しません。同時にご購入いただきました他のメンバーの個別握手会参加券はキャンセルされませんので、商品出荷時にご請求となります。

オンライン収納代行決済でお支払いのお客様につきましては、銀行振込もしくは郵便為替でのご返金となります。銀行口座のご登録方法につきましてはforTUNE musicカスタマーデスクにより別途ご案内させていただきます。キャンセル・ご返金処理は7月上旬より順次対応させていただく予定となっております。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。


※受付時間: 平日10:00~12:00、13:00~17:00(土・日・祝日休業)
お問合せ: https://fortunemusic.jp/inquiry/
※ご返答時間は平日の10時~12時と13時~17時まで。
 土・日・祝日は休業させていただいております。
※メールによる問い合せは上記問い合せフォームよりご連絡ください。

第1次応募が終了となりました乃木坂46 23rdシングル「タイトル未定」発売記念 個別握手会ですが、星野みなみと伊藤純奈がスケジュールの都合により、以下の会場を不参加とさせて頂く事になりました。

■星野みなみ
2019年6月8日(土)@夢メッセみやぎ
2019年9月7日(土)@Aichi Sky Expo
上記2会場をスケジュールの都合により、不参加とさせて頂きます。

■伊藤純奈
2019年7月28日(日)@パシフィコ横浜
2019年8月10日(土)@パシフィコ横浜

既に、第1次応募で上記2会場にご応募されたお客様には、大変深くお詫び申し上げます。
なお他の会場に関しましては、予定通り参加させて頂きますので、皆さまからのたくさんのご応募をお待ち申し上げます。

昨年、2018年9月30日(日)に台風の影響のため開催を中止させていただきました、「NGT48 4thシングル『世界の人へ』発売記念 個別握手会」関西会場:京都府 京都パルスプラザでの握手券は、以降に開催の握手会への振替対応というご案内をしておりましたが、このたび、現時点でお持ちの握手券につきましては、商品返品による返金のご対応をさせていただく運びとなりました。
大変ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

今後のイベント開催につきまして、該当の握手券の振替対応はありませんのでご注意ください。何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。


【下記の握手券をお持ちのお客様】
2018年9月30日(日)京都パルスプラザ 握手券

■返品・返金をご希望のお客様
大変お手数ではございますが、下記住所宛てに郵便局「ゆうパック」、ヤマト宅急便、佐川急便のいずれかをご利用頂き、<対象の「参加券」と「商品」のセット>を「料金着払」にてお送り頂きますようお願い申し上げます。

どちらか一方でもご返送頂けない場合はご対応出来ませんので予めご了承下さいませ。
※商品は未開封、開封済みのどちらでも問題ございません。

<送付先>
〒421-0216 静岡県焼津市相川2001 
JARED大井川センター3F
㈱ソニー・ミュージックソリューションズ
forTUNE musicカスタマーデスク NGT48個別握手会 イベント参加券 返品係宛
電話番号:03-3515-5057

<返品受付期間>
2019年5月31日(金)までに到着する様お送り下さい。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますforTUNE musicカスタマーデスクまでご連絡ください。


<返品物について>
・対象CD(NGT48 CD盤(BVCL-913))
・対象イベント参加券

ご返品の際、上記2点全てをお送り下さい。1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。また、forTUNE music以外でご購入の場合キャンセルを受付けられません。


<返金の流れ>
商品がforTUNE musicに返送され次第、ご返送分の返金手続きを進めさせて頂きます。
クレジット決済およびオンライン収納代行決済でお支払いのお客様は銀行振込もしくは郵便為替でのご返金となります。返金処理は商品到着後順次対応となり、2019年6月より順次返金予定となっております。

上記をご了承のうえ、商品と参加券の返送をお願いいたします。
皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。


<forTUNE musicカスタマーデスク>
※受付時間: 平日10:00~12:00、13:00~17:00(土・日・祝日休業)
お問合せ: https://fortunemusic.jp/inquiry/
※ご返答時間は平日の10時~12時と13時~17時まで。
 土・日・祝日は休業させていただいております。
※メールによる問い合せは上記問い合せフォームよりご連絡ください。

お客様各位

いつも「forTUNE music」をご利用いただきありがとうございます。

けやき坂46(ひらがなけやき)ですが、グループ名が日向坂46(ひなたざかふぉーてぃーしっくす)に変更になりました。マイアーティスト、お知らせメールの設定につきましては引き継いでおりますが、ご応募忘れのないようにご注意ください。

今後ともよろしくお願いいたします。

お客様各位

いつも「forTUNE music」をご利用いただきありがとうございます。

このたびご応募いただきました<【抽選】私立恵比寿中学 5th full Album『MUSiC』発売記念 2shot撮影会>
につきまして、forTUNE musicの商品ページ内の記載内容に一部誤りがございました。
今回ご応募いただきましたお客様には混乱をまねくこととなり、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

また、システムの都合上、明日12/28(金)午前中に誤記載のお詫び及び抽選確定メールが送信されます。
楽しみにされているお客様におかれましてはお待たせすることになってしまい、誠に申し訳ございません。

<対象受付分>
第1次受付 2018年12月25日(火)18:00 ~ 2018年12月27日(木)14:00

---------------------------------------------
時間の表記につきまして、以下の通り訂正いたします。

2019年3月30日(土)京都:みやこめっせ 第2展示場A面
開場時間/12:30  開始時間/13:00
(誤)
<第1部>13:00~13:50 (入場受付時間12:30~13:20)
<第2部>14:10~15:00 (入場受付時間14:00~14:30)
<第3部>15:20~16:10 (入場受付時間15:10~15:40)
<第4部>16:30~17:20 (入場受付時間16:20~16:50)
<第5部>17:40~18:30 (入場受付時間17:30~18:00)
<第6部>18:50~19:40 (入場受付時間18:40~19:10)

(正)
開場時間/12:00  開始時間/12:30
<第1部>12:30~13:20 (入場受付時間12:00~12:50)
<第2部>13:40~14:30 (入場受付時間13:30~14:00)
<第3部>14:50~15:40 (入場受付時間14:40~15:10)
<第4部>16:10~17:00 (入場受付時間15:40~16:30)
<第5部>17:20~18:10 (入場受付時間17:10~17:40)
<第6部>18:30~19:20 (入場受付時間18:20~18:50)


2019年4月6日(土)東京:すみだ産業会館
(誤)
開場時間/9:30  開始時間/10:00
<第1部>10:00~10:50 (入場受付時間9:30~10:20)
<第2部>11:10~12:00 (入場受付時間11:00~11:30)
<第3部>13:00~13:50 (入場受付時間12:30~13:20)
<第4部>14:10~15:00 (入場受付時間14:00~14:30)
<第5部>15:20~16:10 (入場受付時間15:10~15:40)
<第6部>16:30~17:20 (入場受付時間16:20~16:50)

(正)
開場時間/9:30  開始時間/10:00  
<第1部>10:00~10:50 (入場受付時間9:30~10:20)
<第2部>11:10~12:00 (入場受付時間11:00~11:30)
<第3部>12:20~13:10 (入場受付時間12:10~12:40)
<第4部>14:10~15:00 (入場受付時間14:00~14:30)
<第5部>15:20~16:10 (入場受付時間15:10~15:40)
<第6部>16:30~17:20 (入場受付時間16:20~16:50)


2019年5月26日(日)愛知:吹上ホール 第2ファッション展示場
(誤)
開場時間/12:30  開始時間/13:00
<第1部>13:00~13:50 (入場受付時間12:30~13:20)
<第2部>14:10~15:00 (入場受付時間14:00~14:30)
<第3部>15:20~16:10 (入場受付時間15:10~15:40)
<第4部>16:30~17:20 (入場受付時間16:20~16:50)
<第5部>17:40~18:30 (入場受付時間17:30~18:00)
<第6部>18:50~19:40 (入場受付時間18:40~19:10)

(正)
開場時間/12:00  開始時間/12:30
<第1部>12:30~13:20 (入場受付時間12:00~12:50)
<第2部>13:40~14:30 (入場受付時間13:30~14:00)
<第3部>14:50~15:40 (入場受付時間14:40~15:10)
<第4部>16:10~17:00 (入場受付時間15:40~16:30)
<第5部>17:20~18:10 (入場受付時間17:10~17:40)
<第6部>18:30~19:20 (入場受付時間18:20~18:50)


2019年6月8日(土)東京:浅草橋ヒューリックホール
(誤)
開場時間/9:30  開始時間/10:00
<第1部>10:00~10:50 (入場受付時間9:30~10:20)
<第2部>11:10~12:00 (入場受付時間11:00~11:30)
<第3部>13:00~13:50 (入場受付時間12:30~13:20)
<第4部>14:10~15:00 (入場受付時間14:00~14:30)
<第5部>15:20~16:10 (入場受付時間15:10~15:40)
<第6部>16:30~17:20 (入場受付時間16:20~16:50)

(正)
<第1部>10:00~10:50 (入場受付時間9:30~10:20)
<第2部>11:10~12:00 (入場受付時間11:00~11:30)
<第3部>12:20~13:10 (入場受付時間12:10~12:40)
<第4部>14:10~15:00 (入場受付時間13:40~14:30)  
<第5部>15:20~16:10 (入場受付時間15:10~15:40)
<第6部>16:30~17:20 (入場受付時間16:20~16:50)


2019年6月29日(土)福岡:みらいホール
(誤)
開場時間/12:30  開始時間/13:00
<第1部>13:00~13:50 (入場受付時間12:30~13:20)
<第2部>14:10~15:00 (入場受付時間14:00~14:30)
<第3部>15:20~16:10 (入場受付時間15:10~15:40)
<第4部>16:30~17:20 (入場受付時間16:20~16:50)
<第5部>17:40~18:30 (入場受付時間17:30~18:00)

(正)
開場時間/12:00  開始時間/12:30
<第1部>12:30~13:20 (入場受付時間12:00~12:50)
<第2部>13:40~14:30 (入場受付時間13:30~14:00)
<第3部>14:50~15:40 (入場受付時間14:40~15:10)
<第4部>16:10~17:00 (入場受付時間15:40~16:30)
<第5部>17:20~18:10 (入場受付時間17:10~17:40)
---------------------------------------------

12/28(金)の午前中に抽選確定メールを送付いたしますが、上記対象受付分にてご応募いただきご当選されたお客様で、
上記変更内容にともないご参加が難しい場合は、ご面倒をおかけしますが当選確定手続き(入金)はしないようお願いいたします。

なお、ご希望の対象会場と部が、ご希望でないものと混在してしまっている場合は、
一旦当選確定手続き(入金)をしていただき、ご希望でない対象分に関しましてキャンセル(後日返金)させていただきます。

その場合は【2019年1月31日】までにキャンセル希望の会場を記載のうえ、大変お手数ではございますが
forTUNE musicお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://main.fortunemusic.jp/m/pageShw.php?site=F&cd=inquiry&ima=2543

今回のご案内にともないキャンセルとなったご注文分につきましては、今後の抽選に影響が出ることはございませんので、ご安心ください。

今後同様の事象が発生しないよう、改善に努めてまいりますので、何卒ご寛容を賜り、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

イベント詳細につきましては、以下サイトをご確認いただきますようお願いいたします。
<私立恵比寿中学「MUSiC」特設サイト>
http://www.sonymusic.co.jp/Music/Info/ebichu/music/

台風24号接近に伴う悪天候の為、やむなく中止(振替)となりました「でかどんでん」forTUNE購入者特典『個別握手会&パッと見てシャッと書いてサッとお渡し会』(2018年9月30日(日)@神奈川県<パシフィコ横浜 Cホール>)の振替開催が、下記のとおり決定いたしました。

【振替開催日程】
2019年5月25日(土)

【会場】
東京・すみだ産業会館
(東京都墨田区江東橋3丁目9番10号 墨田区・丸井共同開発ビル8階)

【時間】
<第1部>10:00~10:50(入場受付時間9:30~10:20)  ~パッと見てシャッと書いてサッとお渡し会~
<第1部>11:10~12:00(入場受付時間11:00~11:30) ~個別握手会~
<第2部>13:00~13:50(入場受付時間12:30~13:20) ~パッと見てシャッと書いてサッとお渡し会~
<第2部>14:10~15:00(入場受付時間14:00~14:30) ~個別握手会~
<第3部>15:20~16:10(入場受付時間15:10~15:40) ~パッと見てシャッと書いてサッとお渡し会~
<第3部>16:30~17:20(入場受付時間16:20~16:50) ~個別握手会~
<第4部>17:40〜18:30(入場受付時間17:30〜18:00) ~パッと見てシャッと書いてサッとお渡し会〜
<第4部>18:50〜19:40(入場受付時間18:40〜19:10) ~個別握手会〜

9月30日(日)神奈川県<パシフィコ横浜 Cホール>のイベント参加券がそのまま有効となり、イベント参加券に記載の部と同じ部でご使用いただけます。
紛失されないよう大切に保管し、振替当日にご持参ください。

※会場への直接のお問い合わせはご遠慮ください。
※返金は致しかねますのでご了承ください。
※振替開催のため新規受付は行いません。

【共通注意事項】
※各部、終了時間の30分前をイベントエリアの入場締切とさせて頂きます。
※「個別握手会」は、各メンバー1回につき10枚までまとめ出し可能です。
※「パッと見てシャッと書いてサッとお渡し会」は、各メンバー1回につき6枚までまとめ出し可能です。ただし、まとめ出しの場合の色紙のお渡しは1枚となります。
※開場、開始、終了時間は予定となっております。スケジュールは、都合により変更となる場合があります。その際は私立恵比寿中学公式サイトにてご案内いたします。
※全会場ともライブステージはございません。

<お問い合わせ先>
SMEレコーズ 
ebichu_smerstaff@sonymusic.co.jp (24時間受付)
※件名に「エビ中「でかどんでん」fortune購入特典振替開催 問い合わせ」と入れて下さい。
※上記アドレスより返信致しますので、迷惑防止メールのためなどでメールの受信設定をしている場合は、あらかじめ設定を解除、もしくはドメイン指定受信設定を行って下さい。

お客様各位

いつもforTUNE musicをご利用頂きましてありがとうございます。

ただいまアクセス集中によりサイトが一時的に表示しづらい状態となっております。

これにより、下記イベントの受付締切時刻を7/13(金)14:00から7/13(金)16:00へ延長させていただきます。

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【抽選応募/第1次】欅坂46 7thシングル『タイトル未定』発売記念 個別握手会
【抽選応募/第4次】乃木坂46 21stシングル『ジコチューで行こう!』発売記念 個別握手会
【抽選応募/第10次】けやき坂46 1stアルバム発売記念 個別握手会
【抽選/4次】J☆Dee’Z『未来飛行』発売記念スペシャルイベント
【抽選/2次受付】Thinking Dogs 7thシングル『言えなかったこと』発売記念 特典会
【抽選応募/5次受付】noovy日本3rdシングル「LION DANCE」発売記念スペシャルイベント
【抽選/4次】22/7 サードシングル『理解者』発売記念「個別握手会」
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お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

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