お申込みについて

配送と到着した商品について

• 佐川急便にてお届けします。
• 日本国外への発送はできません。
• 商品のお届け時間帯はお選びいただけますが、お届け日はご指定いただけません。
• 商品受け取り後は速やかに開封し、中身と納品書を確認してください。不良品の返品交換などは到着後7日以内にforTUNE music お問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。7日を過ぎると対応できません。
• 商品受け取り後のイベント参加券のみの交換、商品のみの返品はできません。また、お客様都合による返品交換には応じておりません。
• forTUNE musicへ事前連絡がない場合は、返品交換およびイベント当日のサポートには応じられません。ご注意ください。
• お申込み後にお客様の会員情報を変更しても、既にお申込みいただいたご注文の配送先住所に反映されません。また、会員登録を消去しても注文はキャンセルされません。お申込み後、転居等のため配送先住所を変更したい場合は、商品出荷準備前であれば、お客様ご自身で行っていただく事が可能です。詳細はforTUNE music内「配送について」をご確認ください。発送後の配送先変更は出来ません。
• 天候状況、一部離島の場合は、お届けに数日かかる場合があります。
• お問い合わせ時には「応募完了メール」および「出荷完了メール」に記載の応募番号が必要です。商品到着まで、必ず大切に保管しておいてください。

イベントに関する注意事項

• しょうがくせいいかのおきゃくさまで、漢字（かんじ）や意味（いみ）がよくわからないばあいは、おとなといっしょによんでください。
• 日本国内向けのサービスとなります。
• 参加権利を複数回分お持ちの場合は、数回に分けてご使用いただきますと全てを消化しきれない可能性がございます。出来る限りまとめ出しでのご参加を推奨いたします。
• 参加権利のまとめ出しは10回分までとさせていただきます。11回分以上の参加権利をお持ちの場合も、11回分以上まとめてご使用いただくことはできませんので、予めご了承ください。
• 開催時間内でのご参加ください。時間外での対応はいたしません。
• イベント参加権利は、お申込み時に選択された「第○部・指定アーティスト」の時間内のみ有効です。入室時間内・イベント開催時間内にご参加頂きますよう、お願い申し上げます。入室時間内・お客様に割り当てられたトーク時間にご参加頂けなかった場合、参加権は失効となります。
• 参加アーティスト、参加権利使用回数をお選びいただいた後、スマートフォンがスリープモードにならないよう、ご注意ください。スリープモードに入ってしまうと、トークにスムーズにご参加いただけない場合がございます。予めスマートフォンの設定をご変更いただくことをおすすめいたします。
• 端末をモニター等に繋いでご参加いただくことはできませんので、ご注意ください。
• アプリをご利用可能な端末台数は1台となります。複数の端末から、同一のforTUNE musicで登録したメールアドレス、パスワードを使ってログインを行うことはできません。端末故障や、交換などを行う場合は、必ずログイン中の端末でログアウトを行っていただき、新しい端末でログインをお願いいたします。
• 喫煙および飲酒をしながらのご参加はお控えくださいますよう、お願いいたします。
• 撮影・録音・録画などの記録行為は一切禁止です。撮影機器、録音・録画機器のお持ち込みはご遠慮ください。万一、撮影、録音、録画等の行為を発見した場合には、データの消去等させていただきます。
• 酒類・危険物の持ち込み、また酒気帯び状態での参加は固くお断りします。
• アーティストへの誹謗中傷、モラルに反する発言・行動、危険な行為等は禁止します。
• 複数の「オンラインお話し会参加権利」をお持ちのお客様は、ご自身で参加されるスケジュールの管理をお願いします。後半の時間帯に多くのお客様が集中されますと「オンラインお話し会参加権利」が時間内に使い切れない可能性があります。また、延長、追加スケジュールは一切ございませんのでご了承ください。
• オンラインお話し会は、開催時間内(受付終了時間前) でも､列が途切れ次第、オンラインお話し会を終了とさせて頂く場合がございます。また、終了時刻になるとイベントは終了となりますので、オンラインお話し会の列にお並び頂いても、参加できない場合があります。
• 紛失、盗難等を含むいかなる理由においても「オンラインお話し会参加権利」の再発行はしませんので、保管には十分にご注意ください。
• 天候、災害、アーティストの都合その他のやむを得ない事由により、イベントの全部または一部を中止または変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
• このオンラインお話し会参加権利の転売行為、購入者以外の第三者への譲渡、コピー、偽造は固く禁止いたします。
• 本イベントの安全な運営の為、主催者側がイベントに参加するにふさわしくないと判断したお客様には、ご参加をお断りする場合があります。その際、お手持ちのオンラインお話し会参加権利を無効とさせて頂き、本イベント及び今後のイベントへの参加も禁止とさせていただきます。